Politique d’expédition

Politique d'expédition – neige.re

Dernière mise à jour : 16.09.2026

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement à La Réunion. Nous ne proposons pas d'expédition vers la France métropolitaine, les autres DOM-TOM ou l'international.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Zone	Délai estimé
La Réunion	15 à 20 jours ouvrés

Ce délai est indicatif et peut varier selon les périodes de forte demande, le trafic douanier (si expédition depuis l'extérieur) ou des événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Livraison standard : 19.99€ (ou gratuite à partir de 24.99€ d'achat)
Les frais exacts sont calculés et affichés au moment du paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de ta commande, tu recevras un email de confirmation avec un numéro de suivi te permettant de suivre ton colis en temps réel.

Retards de livraison

Si ta commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contacte-nous à neige.run@gmail.com en précisant ton numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement!

Douanes et taxes

Si les produits sont expédiés depuis l'extérieur de La Réunion (métropole, UE, etc.) avant livraison finale, des frais de douane ou taxes locales (octroi de mer) peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client sauf mention contraire.

Adresse de livraison incorrecte

Merci de vérifier attentivement ton adresse avant de valider ta commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.